Stratégie et Développement durable

thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg sàrl s’engage en matière de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise. A ce titre, thyssenkrupp Ascenseurs est le premier ascensoriste à avoir gagné le label « Entreprise Socialement Responsable ».

Nous mettons tout en œuvre pour être une entreprise responsable par rapport à nos parties prenantes, internes et externes.

Afin de réaliser cette stratégie, thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg sàrl veille aux objectifs stratégiques suivants :

  • La satisfaction des clients.
    thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg évalue continuellement la satisfaction de ses clients, notamment par des enquêtes établissant le score NPS (net promoter score). thyssenkrupp s’engage aussi à une approche éthique dans la collaboration avec ses clients.
  • La Santé et Sécurité de ses collaborateurs et des utilisateurs.
    thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg met tout en œuvre pour la sécurité, la santé et le bien-être de ses collaborateurs. Une déclaration spécifique en cette matière et une approche systématique sont définies dans la cadre de son certificat VCA et son label « Sëcher a gesond mat System ».
  • La formation et le développement de ses salariés.
    thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg mène une politique de formation continue de ses collaborateurs. Les besoins de formations complémentaires spécifiques pour chaque salarié sont identifiés lors des entretiens individuels annuels.
  • La qualité de ses produits et prestations.
    thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg veille au choix de ses fournisseurs et sous-traitants en vue d’une collaboration durable. Une évaluation systématique des fournisseurs et sous-traitants est réalisée au moins une fois par an. En 2016, thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg a été le premier ascensoriste à gagner le Prix Luxembourgeois de la Qualité et de l’Excellence.

thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg est également détentrice des labels « Superdréckskëscht » et « Made in Luxembourg ».